Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

YSMO is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u ons contactformulier invult:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Projecttype (verplicht)
• Uw bericht (verplicht)

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres en technische logs van onze hosting- en beveiligingsprovider, uitsluitend voor de goede werking en beveiliging van de website.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Om uw vraag te beantwoorden — wanneer u het contactformulier invult, gebruiken we uw gegevens om te reageren op uw projectaanvraag.
• Voor administratieve en boekhoudkundige doeleinden — om onze dienstverlening en facturatie te organiseren.
• Voor beveiliging — technische logs worden bewaard ter bescherming tegen misbruik en fraude.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

• Uw toestemming (Artikel 6, lid 1, onder a AVG) — door het contactformulier in te vullen, geeft u ons toestemming om uw gegevens te verwerken om te reageren.
• Uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6, lid 1, onder b AVG) — wanneer u een offerte aanvraagt of klant wordt.
• Gerechtvaardigde belangen (Artikel 6, lid 1, onder f AVG) — voor de beveiliging van onze website en bescherming tegen fraude of misbruik.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Contactformulier gegevens: tot 3 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn in België).
• Technische beveiligingslogs: maximaal 6 maanden.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk voor onze dienstverlening:

• Resend (Resend Inc., VS) — voor het verzenden van e-mails wanneer u het contactformulier invult.
• Onze hostingprovider — voor het technisch draaiend houden en beveiligen van de website.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?

Onze e-mailprovider Resend Inc. verwerkt gegevens via infrastructuur in de Verenigde Staten. Voor deze doorgifte is een Data Processing Addendum (DPA) met Standard Contractual Clauses (SCC's) van toepassing, conform de EU-richtlijnen, zodat een passend beschermingsniveau gewaarborgd blijft.

8. Uw rechten

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden') — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking — u kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht om bezwaar te maken — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar noah@ysmo.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze website gebruikt geen trackingcookies. We bewaren enkel een voorkeur op uw eigen toestel (via lokale opslag) zodat de cookiemelding niet opnieuw verschijnt. Lees meer in ons Cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik:

• SSL/TLS-encryptie op de gehele website
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

11. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via noah@ysmo.be.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• Tel: +32 2 274 48 00
• E-mail: contact@apd-gba.be
• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.